Refund policy

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist,
die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

NUARÉ Unternehmergesellschaft (Haftungsbeschränkt)
Benrodestraße 79
40597 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: support@nuareparfums.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster‑Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Elektronische Widerrufsfunktion („Widerrufsbutton“)

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere elektronische Widerrufsfunktion ausüben. Hierfür stellen wir Ihnen auf unserer Website eine Widerrufsfunktion bereit, die Sie über den entsprechend gekennzeichneten Link (z. B. „Vertrag widerrufen“) im Footer unserer Seite erreichen. 

 

Wenn Sie diese Online‑Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E‑Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Die gesetzlichen Widerrufsvoraussetzungen und die Widerrufsfrist ändern sich hierdurch nicht; ebenfalls bleiben andere Widerrufswege (z. B. per E‑Mail oder Brief) unberührt. 

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts oder die Widerrufserklärung über die Widerrufsfunktion vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie
eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über
Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser
Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis
erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie
uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung
der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei versiegelten Parfums

Wir vertreiben insbesondere Extrait de Parfum in versiegelten Originalflakons. Für diese Produkte gilt:

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.

Dies bedeutet:
Solange das angebrachte Hygienesiegel (z. B. Siegelsticker oder Originalversiegelung) unbeschädigt ist, können Sie den Vertrag nach Maßgabe der vorstehenden Regelungen widerrufen und das Parfum an uns zurücksenden.
Sobald Sie das Hygienesiegel nach der Lieferung entfernen oder beschädigen und der Flakon dadurch als geöffnet gilt, besteht für diesen Artikel kein Widerrufsrecht mehr. 

 

2. Muster‑Widerrufsformular

(Dieses Formular können Sie verwenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die Nutzung ist nicht verpflichtend.)

An:
NUARÉ Unternehmergesellschaft (Haftungsbeschränkt)
Benrodestraße 79
40597 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: support@nuareparfums.com

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () /
die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

– Bestellt am () / erhalten am ():
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

 

3. Datenschutzerklärungs‑Baustein: Widerrufsbutton / Widerrufsabwicklung

Diesen Block kannst du in den Abschnitt deiner Datenschutzerklärung einbauen, der „Vertragsabwicklung / Bestellungen im Online‑Shop“ o. Ä. heißt. Die Formulierung orientiert sich an den Empfehlungen zur datenschutzrechtlichen Einordnung der Widerrufsfunktion. 

 

Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Widerrufen (insbesondere über die elektronische Widerrufsfunktion)

Im Rahmen von Bestellungen in unserem Online‑Shop verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung und Abwicklung der jeweiligen Verträge. Dies umfasst insbesondere auch die Bearbeitung von Widerrufen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben – etwa per E‑Mail, postalisch oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) – verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben (insbesondere Name, Kontaktdaten, Bestell‑/Vertragsdaten sowie die von Ihnen gewählte elektronische Kontaktadresse für die Eingangsbestätigung), um Ihren Widerruf zuzuordnen, rechtlich zu prüfen und die gesetzlich vorgesehene Rückabwicklung (z. B. Rückzahlung des Kaufpreises, Rücksendung der Ware) vorzunehmen. Zusätzlich verarbeiten wir technische Protokolldaten (z. B. Datum und Uhrzeit des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung), um den fristgerechten Zugang nachweisen zu können. 

 

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Zusammenhang mit Verbraucherschutz‑ und Widerrufsregelungen). Soweit wir Daten zu Dokumentations‑ und Nachweiszwecken über die eigentliche Abwicklung hinaus speichern, erfolgt dies zudem auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir speichern die im Zusammenhang mit Widerrufen anfallenden Daten für die Dauer der Vertragsabwicklung und darüber hinaus für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (regelmäßig bis zu zehn Jahre, gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem der Vertrag abgeschlossen wurde).